Politique de remboursement

Politique de retours

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception du colis pour nous retourner votre commande à l'adresse suivante : Cannelya - FLM CONSULTING, 49 Bis Avenue du Général Michel Bizot, 75012 Paris.

‍L'intégralité du contenu du colis doit être retournée dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge.

‍Le remboursement de votre commande sera effectué dans les 5 à 7 jours ouvrés suivant la réception de votre colis à notre atelier, sur le moyen de paiement utilisé lors de votre achat. Vous recevrez un email afin de vous confirmer le remboursement de votre commande.

Les produits retournés sont sous la responsabilité du client jusqu'à réception à notre atelier. Nous vous remercions de choisir une livraison de suivi. Aucun remboursement ne pourra être effectué en cas de détérioration d'un des produits ou en cas de colis incomplet.

‍Si vous avez la moindre question, merci de nous contacter à l'adresse : order@cannelya.com